市熱力總公司今冬首次對(duì)居民熱用戶大范圍入室測(cè)溫

一手拿著"測(cè)溫儀"測(cè)量室溫，一手在記錄本上抄下溫度……嚴(yán)冬時(shí)節(jié)的傍晚，唐山市熱力總公司工作人員在白天的忙碌后來(lái)不及休息，又開(kāi)始走街串巷入室測(cè)溫。走進(jìn)居民熱用戶家中，現(xiàn)場(chǎng)了解我市的供暖情況。
來(lái)到天元花園小區(qū)112樓3門(mén)一層的某戶，女主人李阿姨熱情地將工作人員請(qǐng)進(jìn)家中，她主動(dòng)說(shuō)道："現(xiàn)在，全屋都暖和多啦!"果然，工作人員用"測(cè)溫儀"一測(cè)，顯示的數(shù)字為"21.5℃"，令李阿姨頗為滿意。
然而之前，李阿姨家取暖季的室內(nèi)溫度并不高。入戶測(cè)溫的天元供熱管理所天元二號(hào)站站長(zhǎng)張立民解釋說(shuō)，她所在的住宅為串聯(lián)式供暖，工作人員接到關(guān)于暖氣不熱的反映后，立即從頂層六層開(kāi)始逐層逐戶向下排查，最終發(fā)現(xiàn)是樓上某層住戶私改暖氣安裝角閥，導(dǎo)致其他住戶家中的熱水流量減少，影響了供暖效果。在拆卸角閥后，李阿姨家的暖氣也隨之熱了起來(lái)。
今冬供熱以來(lái)，唐山熱力總公司按照"以人民為中心"的新要求，樹(shù)立"服務(wù)外延、服務(wù)生金"的新理念，組建了總公司供熱服務(wù)保障部，成立了由供熱服務(wù)保障部、各供熱公司主管供熱生產(chǎn)經(jīng)理、供熱科長(zhǎng)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員共同組成的居民熱用戶測(cè)溫工作組。工作組一方面負(fù)責(zé)在今冬采暖季對(duì)熱用戶室內(nèi)溫度的普測(cè)工作進(jìn)行監(jiān)督和抽查，一方面對(duì)所測(cè)溫度統(tǒng)一進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)解決測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題。
截至目前，已累計(jì)測(cè)溫5萬(wàn)余戶，調(diào)節(jié)室溫偏低或過(guò)高情況700余件�？偣�司供熱服務(wù)保障部副處長(zhǎng)張志勇介紹說(shuō)，這也是今冬供熱以來(lái)，唐山市首次對(duì)居民熱用戶實(shí)行大范圍入室測(cè)溫。為了確保居民用戶溫暖過(guò)冬，這種測(cè)溫也將成為"常態(tài)化"。唐山熱力9個(gè)供熱公司的職工，將不間斷地組織入室測(cè)溫。
屋內(nèi)暖意洋洋，室外卻夜色愈深、寒風(fēng)漸起。告別李阿姨家，工作人員走訪了一些住戶，尤其是一層、邊室或遠(yuǎn)離供熱站等室溫相對(duì)偏低的住戶。
住戶的室溫普遍都達(dá)到了18℃以上。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的積氣、堵管等現(xiàn)象，工作人員現(xiàn)場(chǎng)幫助解決，并向住戶普及了采暖常識(shí)。
"供熱溫度應(yīng)以\'舒適度’來(lái)衡量;服務(wù)態(tài)度應(yīng)以\'舒適性’來(lái)體現(xiàn)。"這舒適的背后是"人心換人心"的冷暖牽系、人本關(guān)懷。
溫馨提示：
私改暖氣不可取
寒冬臘月里，每位市民都希望家中暖意盎然。然而個(gè)別住戶為了自己，暖氣管不美觀，重新布管道;溫度不夠高，加裝散熱器;為了趕時(shí)髦，暖氣片改地暖……卻損害了鄰居們的利益。
擅自改裝供熱設(shè)施，將破壞供熱系統(tǒng)正常的熱水循環(huán)，導(dǎo)致其他用戶家中的水流量減少，自己家可能暖和了，但鄰居們卻遭了殃，同時(shí)也存在安全隱患。市熱力總公司提醒市民：如家中裝修涉及供熱設(shè)施，可撥打市熱力總公司服務(wù)熱線2825685，征詢專業(yè)意見(jiàn)。
圖為手持專業(yè)設(shè)備的熱力工作人員正在為住戶測(cè)溫。