自深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓開展以來,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,市財政局行政政法處把提供方便、快捷、高效的服務(wù)作為第一要務(wù),多措并舉、努力提升服務(wù)質(zhì)量,用實際行動踐行了"科學(xué)理財、忠誠服務(wù)"的承諾。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,提高業(yè)務(wù)水平。參與研究擬定歸口管理部門行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策、制度,監(jiān)督執(zhí)行《行政單位財務(wù)規(guī)劃》,注重對工作人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),通過組織"每周一課"和召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論會等形式,及時總結(jié)交流遇到的疑難典型問題和研究處理解決方法。同時,全面梳理完善支付審核的規(guī)章制度、文件及業(yè)務(wù)資料,形成匯編資料,為服務(wù)對象了解政策、熟悉業(yè)務(wù)提供了方便。
完善制度建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)部管控。結(jié)合工作實際,積極推行AB崗、限時辦結(jié)、日簽到、考勤和休假等一系列內(nèi)部管理制度,同時合理劃分崗位職責(zé)權(quán)限,落實崗位責(zé)任制,強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識和風(fēng)險意識,確保財政資金安全。
規(guī)范業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)把稽查審核。嚴(yán)格以部門支出預(yù)算作為辦理支付業(yè)務(wù)的依據(jù),對符合規(guī)定且資料齊全、手續(xù)完備的支付業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確辦理,提高財政資金使用效率,對資料不全、手續(xù)欠缺或不符合規(guī)定的業(yè)務(wù),耐心解答溝通,真正做到"行政提速,服務(wù)提質(zhì)"。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,樹立窗口形象。各項管理制度和業(yè)務(wù)流程公示公開,工作人員嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,對辦理業(yè)務(wù)的人員笑臉相迎,耐心解答,及時向各歸口預(yù)算單位的財務(wù)人員宣傳相關(guān)政策文件精神,手把手教授業(yè)務(wù)流程,不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ),全面提升窗口服務(wù)水平和工作作風(fēng)。 |