仔細(xì)閱讀并遵守景區(qū)須知及唐山市《公民文明公約》《文明行為規(guī)范》
1.請客人出團(tuán)前務(wù)必?cái)y帶有效身份證。
2.導(dǎo)游出團(tuán)一律舉藍(lán)色“鳳凰國旅”導(dǎo)游旗。
3.參團(tuán)旅游屬于集體行為,請旅游者遵守集體時(shí)間紀(jì)律,配合導(dǎo)游工作。
4.在旅游活動中,游覽景點(diǎn)的順序我社可以調(diào)整,但不會降低對您的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),請您諒解。
在旅游過程中請游客注意人身安全及妥善保管個(gè)人的貴重物品,照顧好隨身物件。
5.自由活動期間出現(xiàn)的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、衛(wèi)生安全問題與我社無關(guān),但我社會幫助協(xié)調(diào)解決。
6.因不可抗拒因素造成景點(diǎn)不能游覽,或游客自愿放棄時(shí),不退還門票費(fèi)用。因天氣或堵車等非我社安排原因造成游客滯留所產(chǎn)生的費(fèi)用由游客自理。
7.為了使您的旅程愉快,為了提高我們的服務(wù)水平,請您在游程結(jié)束后認(rèn)真填寫意見單,我社以您的意見單作為服務(wù)質(zhì)量憑證;如意見單沒有問題請恕我社不受理投訴。
8.感謝選擇我們旅行社為您服務(wù)!祝您旅途愉快!