市熱力總公司提醒廣大熱用戶交費

一場秋雨過后，天氣驟然轉(zhuǎn)涼，離供暖越來越近了。市熱力總公司提醒廣大熱用戶，為確保您第一時間享受供熱的溫暖，錯開供熱交費高峰期，請您及時到所屬供熱所的固定收費點交納暖氣費。
交費時間
為最大限度地避免熱用戶交費排隊等候，市熱力總公司將收費接待時間進(jìn)一步延長。交費時間自即日起開始，接待時間為每天8：30至17：30;2017年10月16日至2017年12月15日接待時間為每天8：00至19：30，中午不休。請熱用戶最好于10月底之前交費，避免供熱初期交費人員較多，排隊等候時間長。
交費方式
對于公司直管的居民熱用戶，建議熱用戶攜帶銀聯(lián)卡到所屬供熱所收費點通過POS劃卡方式交費，不推薦采用現(xiàn)金方式交費。
熱用戶還可通過網(wǎng)絡(luò)銀行、銀行自助終端、手機銀行、電話銀行、銀行APP等電子渠道交費。電子渠道交費需要的"用戶編號"可通過撥打電話0315-2820446進(jìn)行查詢，也可在去年的交費收據(jù)票面上查找。通過電子渠道交費的熱用戶如需正式發(fā)票，可憑銀行打印回單或電子回單于交費第二日開始的30天內(nèi)到收費廳開具。用戶在交費時一定要提供準(zhǔn)確的用戶信息，認(rèn)真核實并妥善保存熱費票據(jù)，票據(jù)一經(jīng)開出，不退不換。
請您留意所在小區(qū)張貼的《熱用戶交費通知單》，盡量到通知單上提供的收費地點交費。請熱用戶注意，每天下午4點以后因銀行業(yè)務(wù)要求原因不再受理現(xiàn)金交費業(yè)務(wù)。
繳納滯納金
按照2013年11月1日頒布的《唐山市供熱管理辦法》(唐山市人民政府令【2013】2號)中規(guī)定的熱費預(yù)繳政策，熱用戶應(yīng)在采暖期前足額交納熱費， 如在當(dāng)年12月31日前尚未交清熱費的，供熱單位可自次年1月1日起按拖欠熱費總額每日加收2‰滯納金。
上門服務(wù)
老弱病殘等需特殊關(guān)照的熱用戶，不方便到收費點交費的熱用戶，可與所屬供熱所的固定收費點進(jìn)行電話預(yù)約，由市熱力總公司工作人員提供在市中心區(qū)范圍內(nèi)的上門服務(wù)。
停止用熱及恢復(fù)用熱
《唐山市供熱管理辦法》第三十二條規(guī)定："符合分戶供暖并且達(dá)到室外鎖閉要求的熱用戶可以申請停止用熱或者恢復(fù)用熱。熱用戶申請停止用熱或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)于每年4月15日至10月15日到供熱單位辦理相關(guān)手續(xù)。"