一處供熱收費點能否交納多處房屋的暖氣費？

市民咨詢能否在一處供熱收費點交納多處房屋的暖氣費

市熱力總公司：跨區(qū)收費系統(tǒng)尚不成熟

　　讀者楊先生昨天給本報新聞熱線打來電話，詢問能否在一處供熱所收費點為自己位于市內其他小區(qū)的房子交納暖氣費。記者咨詢市熱力總公司了解到，盡管熱力部門目前已經具備了跨區(qū)收費的技術，但由于剛剛投入使用，尚不成熟，用戶最好到房子所屬的供熱所交納暖氣費。
　　楊先生說，他現(xiàn)住龍北小區(qū)，這些年先后在高新區(qū)、路南區(qū)購買了幾套住房，因為路途較遠，身體不便，他想在附近的供熱所收費點交納各處住房的暖氣費。
　　市熱力總公司收費處工作人員說，今年熱力部門已經開發(fā)推出新的跨區(qū)收費系統(tǒng)，可以做到跨所、跨公司、跨區(qū)收費，用戶需提供準確的房屋地址、戶主姓名，以便于收費員和對應公司核實了解情況。但目前這個收費系統(tǒng)還不是特別成熟和完善，運行較慢，有時存在查不到的現(xiàn)象，而且有時用戶自己說不清楚房屋的具體地址，有可能造成交錯，后續(xù)問題會很麻煩。熱力部門正在不斷改善跨區(qū)收費系統(tǒng)，以盡快滿足用戶的需要。
　　工作人員建議，用戶要留意所在小區(qū)張貼的《熱用戶交費通知單》，盡量到通知單上提供的收費地點交費。還可通過網絡銀行、銀行自助終端、手機銀行、電話銀行、銀行APP等電子渠道交費，電子渠道交費需要的"用戶編號"可通過撥打電話0315-2820446進行查詢，也可在去年的交費收據(jù)票面上查找。