市工商局12315指揮中心舉行開放日活動

3月14日，市工商局舉辦"12315消費維權(quán)開放日"活動，紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日，讓社會各界有機會了解12315熱線工作，零距離體驗消費維權(quán)工作。
我市新聞媒體、消費者代表以及在我市占主導(dǎo)地位的各行業(yè)企業(yè)代表參加了活動。
市消協(xié)通報了《2017年度消費維權(quán)報告》，分析討論了《2017年度十大消費維權(quán)典型案例》，聽取了唐山百貨大樓集團、中國電信集團有限公司唐山分公司和勒泰購物廣場有限公司三家企業(yè)在2017年度消費維權(quán)工作的經(jīng)驗介紹，與會企業(yè)代表就2018年如何做好消費者權(quán)益保護工作暢所欲言。同時，邀請與會人員對12315指揮中心進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩。
去年，12315護民生專項行動共受理消費者各類訴求49185件，其中咨詢40660件，投訴6539件，舉報1986件，為消費者挽回經(jīng)濟損失678.95萬元。