市工商局12315指揮中心舉行開放日活動

3月14日，市工商局舉辦"12315消費(fèi)維權(quán)開放日"活動，紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，讓社會各界有機(jī)會了解12315熱線工作，零距離體驗(yàn)消費(fèi)維權(quán)工作。
我市新聞媒體、消費(fèi)者代表以及在我市占主導(dǎo)地位的各行業(yè)企業(yè)代表參加了活動。
市消協(xié)通報了《2017年度消費(fèi)維權(quán)報告》，分析討論了《2017年度十大消費(fèi)維權(quán)典型案例》，聽取了唐山百貨大樓集團(tuán)、中國電信集團(tuán)有限公司唐山分公司和勒泰購物廣場有限公司三家企業(yè)在2017年度消費(fèi)維權(quán)工作的經(jīng)驗(yàn)介紹，與會企業(yè)代表就2018年如何做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作暢所欲言。同時，邀請與會人員對12315指揮中心進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩。
去年，12315護(hù)民生專項(xiàng)行動共受理消費(fèi)者各類訴求49185件，其中咨詢40660件，投訴6539件，舉報1986件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失678.95萬元。