“唐易居”房產交易平臺使用常識十問十答

       官方權威房產交易平臺“唐易居”一周歲生日之際，市住建局發(fā)布了《“唐易居”房產交易平臺使用常識問答》，讓更多市民了解掌握“唐易居”使用方法，足不出戶買到心怡的家。“唐易居”自去年6月小程序上線運行以來，憑借平臺真實可靠、使用便捷、免收中介費，受到各界群眾的廣泛關注和信賴。在此基礎上，今年市住建局又開發(fā)了“唐易居”APP，于3月1日正式上線運行，功能進一步得到提升。截至目前，“唐易居”總訪問量超80萬次，二手房交易雙方可隨時隨地進行二手房和商品房買賣電子合同網簽及備案，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據多跑路，群眾少跑腿。

1.“唐易居”是什么平臺？
       答：“唐易居”是唐山市委、市政府為群眾打造的自主、自助在線房產交易服務掌上平臺，是政府部門職能的進一步延伸和拓展。平臺覆蓋全市各縣（市、區(qū)），以方便群眾買房賣房為目的，可信、安全、免費、便捷，做到了讓“數(shù)據多跑路，群眾少跑腿”。

2.“唐易居”主要有什么功能？
       答：“唐易居”集成以二手房房源核驗、房源發(fā)布、自助在線洽談、自助網簽電子合同、聯(lián)網備案等主要功能，同時兼具新建商品房預售及其房源展示、預售查詢、商品房電子合同網簽、備案查詢、電子合同歸集查看等各項功能，真正實現(xiàn)足不出戶看房、選房、磋商、成交和同步網簽及備案便捷安全線上辦理。

3.使用“唐易居”有什么好處？
       答：“唐易居”以方便群眾自助買房賣房為目的，具有權威性、安全性、公益性和便捷性，為市民辦理二手房交易提供了便捷服務，是群眾買房賣房最放心的掌上交易平臺，可為居民提供真實房源信息和自助交易服務，維護買賣雙方的合法權益，并為買賣雙方省去了中介費。同時，購買新建商品房的，可在線簽訂商品房買賣合同電子合同，完全實現(xiàn)不到場辦理。

4.“唐易居”的安全性如何？
       答：該平臺嚴格制定和遵守《用戶服務協(xié)議》和《隱私政策》，采取嚴格內控和加密程序等措施保障用戶信息安全，并采取聯(lián)網實名認證、人像識別、電子簽名和CA認證等安全性科技保障措施，保障交易網簽安全。

5.“唐易居”與一般商業(yè)運營平臺的區(qū)別？
       答：“唐易居”是政府開發(fā)的房屋交易平臺，除具備市場普通二手房居間服務商業(yè)運營平臺的房源信息發(fā)布、信息展示、信息檢索、與中介人員通聯(lián)、雙方簽訂居間合同等功能外，還具有以下作用：一是平臺由住建部門監(jiān)督運行，具備政府可信度基礎；二是平臺為交易雙方免費提供在線自助發(fā)布房源、自主洽談功能，完全脫離中介機構和中介人員干擾；三是房源核驗、發(fā)布、網簽及備案環(huán)節(jié)由交易職能部門參與把控，確保房源真實可靠和交易真實有效；四是平臺與不動產登記數(shù)據庫信息互聯(lián)，確保多環(huán)節(jié)實時校驗；五是平臺具有與線下同步的正式《房地產轉讓合同》電子合同網上簽約和備案功能，電子合同一并可由全省統(tǒng)一“一窗受理”受理系統(tǒng)接收；六是平臺具有與線下同步的二手房交易資金托管功能。

6.怎么進入“唐易居”平臺？
       答：買賣雙方可通過智能手機下載“唐易居”APP（安卓機型在應用商店搜索下載，蘋果機型在App Store搜索下載）或微信搜索 “唐易居”小程序，即可進入“唐易居”平臺，使用手機號并設置密碼注冊后即可登錄使用。

7.怎么使用“唐易居”？
       答：注冊登錄“唐易居”，經上傳身份證件、掃描面部信息通過實名認證后，即可完全使用平臺各項功能。在主頁點擊第一欄滾動廣告或者第三欄視頻播放按鈕，即可查看圖文或者視頻操作流程詳解。
       二手房交易：使用房源查詢、地圖找房等功能查找房源，在買方查找到滿意房源后，在平臺上給賣方留言。賣方通過查看買方留言與之交流，雙方協(xié)商一致后可發(fā)起成交和轉讓合同網簽，經交易職能部門審核后，將網簽合同進行備案（加蓋電子備案章）。
       商品房買賣合同網簽簽約：購房人告知房地產開發(fā)企業(yè)生成購買房屋的網簽電子合同，由其推送至“唐易居”平臺，購房人全部或部分登錄“唐易居”后根據首頁操作流程圖解即可查看待簽字網簽合同，確認無誤后在手機上電子簽名即可，完畢后提交，待交易職能部門審核后，將合同進行備案（加蓋電子備案章）。
       “唐易居”平臺為二手房交易雙方當事人和商品房購房人（含共有人）提供合同歸集服務，無需查找，可隨時查看名下已簽訂備案的電子合同。需要網簽電子合同電子版的，二手房由交易職能部門提供，購置商品房的由房地產開發(fā)企業(yè)提供。
       “唐易居”平臺設有統(tǒng)一操作指導電話，或通過線上客服解決：用戶如遇到程序故障可點擊頁面右下角“我的”，點擊“頭像”，點擊“聯(lián)系客服”。各交易職能部門設有專人負責電話或線下指導。

8.“唐易居”網簽電子合同采取什么方式核驗？
       答：在“唐易居”平臺網簽的二手房《房地產轉讓合同》和《商品房買賣合同》的電子合同首頁設有二維碼，可通過掃描進行內容核驗，也可通過河北CA認證助手程序對電子合同簽名、簽章進行有效性核驗。

9.使用“唐易居”有哪些注意事項？
       答：“唐易居”平臺為實名制認證操作系統(tǒng)，內含登錄人個人和房屋相關信息，使用人務必本人操作，避免他人誤操作給當事人造成信息泄露或損失；使用人上傳各類身份證明、房屋權屬證書等各類材料需對真實性負責，并確保圖片清晰；房源描述和各類展示圖片需自行對含有房屋具體信息、手機號碼等隱私信息進行脫密處理；使用人遇到各類誤操作應及時聯(lián)系交易職能部門進行有效處理。

10.使用“唐易居”完成二手房轉讓合同網簽備案后，后續(xù)納稅和登記換證怎么辦？
       答：根據交易雙方當事人需求，有線下和線上兩種方式：
       選擇線下辦理的，交易雙方當事人到房屋所在地不動產交易服務大廳向不動產登記和稅務部門提供線上網簽合同編號，由其一窗受理收件錄入后即可將合同電子信息提取到“一窗受理”系統(tǒng)，完成納稅和登記業(yè)務后領取不動產證書。
       繼續(xù)線上辦理的，交易雙方當事人登錄“冀時辦”APP，選擇不動產登記線上收件，上傳要件、錄入信息和合同編號后，再選擇納稅板塊完成繳稅后，返回不動產板塊確認登記發(fā)證后，即可全部完成線上辦理，取得電子不動產權證書。

來源：唐山市住建局